[Avis] Carrefour Drive : Test du service de courses en livraison ou drive

Vous ne voulez pas ou ne pouvez pas sortir faire vos courses en magasin. Vous voulez éviter de déambuler dans des rayons d’un magasin bondé de monde. Vous recherchez une enseigne de distribution de produits alimentaires et non-alimentaires avec une offre suffisamment large et des prix accessibles pour votre budget. Pour vous aider, nous avons évalué l’offre du marchand Carrefour. Dans cet article, nous partageons avec vous ce que nous avons retenu de la qualité de son offre, de la performance de ses prestations de livraison à domicile ou de son Drive et bien d’autres éléments encore.

Brève présentation de Carrefour Drive

Carrefour DriveAvec une expérience de plus de 60 ans et plus de 12 300 magasins dans le monde dont près de 1000 points de vente en France, Carrefour Drive est l’un des grosses sociétés spécialisées dans la grosse distribution de France.

L’enseigne Carrefour se présente sous 3 formats ayant une superficie comprise entre 1 000 et 5 000 m². Il s’agit de :

  • Les hypermarchés Carrefour,proposant le plus large éventail de produits alimentaires locaux et nationaux ainsi que des non-alimentaires, avec environ 130 000 références disponibles par jour ;
  • Les Carrefours market, proposant un vaste choix de produits de saison frais et locaux ;

Accéder à la boutique

Les Carrefour express, ouverts 7 jours sur 7 proposant des mets express comme les sandwichs, les croissants, les crêpes, autres repas (petit-déjeuner, déjeuner, dîner) sur le pouce et des petites courses alimentaires.

Mais quelle est l’offre de produits de Carrefour ? La section suivante répond à cette interrogation.

Que peut-on acheter à Carrefour Drive ?

Les courses en ligne chez Carrefour se font sur une plateforme accessible, selon votre convenance, à partir de :

  • L’application Carrefour téléchargeable gratuitement sur PlayStore ou sur AppStore selon que vous utilisez un téléphone Androïde ou un iPhone ;
  • Un navigateur web sur votre Smartphone;
  • Un navigateur web sur votre ordinateur.

Une fois que vous êtes sur l’interface de l’entreprise, s’ouvrent devant vous, de larges rayons dans lesquels vous trouverez toutes sortes de produits alimentaires dont :

  • Les eaux ;
  • Les céréales, le pain ;
  • Les œufs, les huîtres, les viandes (poulet, porc, bœuf) ;
  • Les glaces, les limonades, les yaourts, les jus de fruits ;
  • Les fruits et légumes frais, les légumes au four et au grill ;
  • Les noix et fruits secs ;
  • Les crevettes ;
  • Les conserves ;
  • Les pâtes alimentaires ;
  • Les viennoiseries ;
  • Les produits bios ;

Carrefour Drive courses

Accéder à la boutique

Outre les produits alimentaires, Carrefour offre également de nombreux autres articles tels que :

  • Les produits de nettoyage de printemps ;
  • La papeterie (crayons, stylos, feutres, colle, gomme, crayons de coloriage, etc.) ;
  • Les livres, les dessins ;
  • Les consoles, les jeux vidéo, les jeux de société, les jeux plein air ;
  • Les outils de jardinage ;
  • Les mobiliers de jardin ;
  • Les outils barbecue ;

En 2016, l’enseigne a introduit une formule baptisée « Simply You Box ». Il s’agit d’un service grâce auquel vous pouvez choisir en ligne les mets et le nombre de portions que vous désirez pour chaque met. Vous pouvez alors vous rendre dans un point de vente pour récupérer un pack contenant à la fois les ingrédients frais, les recettes pour préparer des repas équilibrés vous-même rapidement.

Pour les repas en famille et pour les occasions spéciales comme la Pâques, la Simply You Box est assez pratique. Vous pourrez également commander des courses alimentaires express.

Mais si les achats et les commandes sont si faciles, quid de la livraison ? Comment l’enseigne s’est-elle organisée sur ce plan ? La réponse dans la suite.

Comment se passe la livraison à domicile ou sur Drive ?

A partir de la plateforme numérique, d’où vous aurez directement accès à chaque rayon et aux fiches détaillées de chaque produit, votre course en ligne ne prendra que quelques minutes. Ensuite, après confirmation de la commande, place à la livraison. L’enseigne vous propose deux options de livraison.

Vous pouvez, en un clic, demander une livraison de courses à domicile. Les frais de livraison vous seront offerts si :

  • Votre commande totalise plus de 150 euros;
  • Vous commandez pour la première fois ;
  • Vous faites partie du personnel soignant;
  • Vous êtes une femme enceinte.

En dehors de la livraison de courses à domicile, le service Drive est la deuxième option de livraison de courses à domicile. Drive permet de faire votre course en ligne pas cher et d’aller récupérer votre commande déposée dans un coffre situé dans un point de vente. Il vous suffira de choisir le point de vente sur lequel vous souhaitez récupérer votre commande et l’heure à laquelle vous souhaitez la récupérer.

Quelles sont les options de paiement proposées ?

Pour payer pour vos courses en ligne chez Carrefour, vous pouvez vous servir des cartes bancaires suivantes :

  • VISA;
  • Mastercard;
  • American Express;
  • Maestro.

Le marchand Carrefour Drive : les plus et les moins de l’offre

A ce stade, faisons une analyse critique. Quelles sont les forces et les faiblesses de l’offre Carrefour Drive ?

Les plus :

  • Une gamme de produits alimentaires très étendue ;
  • Une offre de produits non-alimentaires très large ;
  • Courses en ligne pas cher et produits accessibles à tous les budgets;
  • Un temps de livraison à domicile ou Drive très satisfaisant ;
  • Plateforme facile à prendre en main par le web ou via l’application Carrefour;
  • Des livraisons offertes pour certaines catégories de client ;

Les moins :

  • Les promos sont plus souvent accordées aux membres disposant une carte fidélité ;

Promotions et codes promo Carrefour

De temps à autre, les hypermarchés et les supermarchés Carrefour initient des promotions et proposent des codes promo dans le but de réduire la facture de leurs clients.

Actuellement, l’enseigne propose plusieurs promotions dont :

  • 50% à 60% de réduction sur le deuxième achat du même produit (pour certains articles spécifiques) ;
  • 25% de réduction sur certains produits bio comme les chocolats mon tendre noir poisson Bio, le chocolat poule au lait Bio ;
  • 30% sur le chocolat mon tendre panier de 162 g MILKA;
  • 20 à 170 euros de remise sur certains aspirateurs/nettoyeurs ;
  • Un article offert pour 3 achetés pour certains articles comme les plats à griller, les Barquettes aluminium profondes Carrefour ;

La société permet également à ceux de ses membres qui disposent de leur carte Fidélité de bénéficier d’intéressantes réductions sur leurs commandes.

Notre avis sur Carrefour Drive

A présent, faisons le point. De notre point de vue, Carrefour Drive est un excellent choix. Qu’il s’agisse de son offre de produits alimentaires ou de l’offre de produits non-alimentaires, l’enseigne est l’une des meilleures en France. Elle est l’une des rares, sinon la seule qui offre le plus de promotions et de code promo. Evidemment, si vous faites partie des membres ayant une carte fidélité, vous en jouirez encore mieux.

Récemment même, Carrefour a fait des améliorations notables concernant son service Drive et ses livraisons à domicile. Du coup, la qualité de son service s’est nettement améliorée. Pour vos courses en ligne, n’hésitez pas à faire un tour sur sa plateforme.

Note finale : 9/10

Accéder à la boutique