Houra : Avis & test du service de courses en ligne

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Lancé en 2000, Houra est le pionnier des courses en ligne. Parce qu’elle a pour objectif la satisfaction de ses clients, Houra ne cesse d’innover chaque jour pour ceux-ci. Avec une application mobile  tant disponible sur l’App Store que sur Google Play, Houra vous livre vos courses à Monaco ainsi que dans plusieurs départements de France. Houra, c’est des produits visibles en 360 °, une large gamme de produits gourmets et surtout frais. Tout va bien, il y a Houra !

Présentation de Houra

houraPar manque de temps, beaucoup de personnes ont du mal à faire leurs courses en magasins. Faites-vous partie de cette catégorie de personnes ? Que vous habitez à Monaco ou en France, faire vos courses en ligne avec Houra devient un simple jeu d’enfant.

Entreprise française créée en 2000 par Pierre Bouriez, Houra est le premier site de cybermarché en France. Ce cybermarché donne en permanence accès à plus de 50 000 références de produits de qualités. Au fil des années, Houra s’est forgé une réputation hors pair dans l’univers du cybermarché.

Historique

L’année 2000 marque l’apparition en France du tout premier site de cybermarché. Cependant, il faudra encore attendre 13 bonnes années pour que Houra lance son premier hourdrive.fr.

En 2014, le cybermarché lance une gamme sans gluten. Cette même année, le blog « Tout va bien » fut lancé. Il se fait décerner par quatre fois le trophée Qualiweb, preuve que ce cybermarché traite ses clients online comme des rois. En effet, il met à la disposition de ses clients des télés conseillers houra capable de répondre aux questions, préoccupations des clients que ce soit par téléphone ou par mail.

Les produits que propose Houra

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Pour faciliter le quotidien des français, houra.fr leur propose un service de livraison de courses à domicile. Chez eux, au bureau ou dans le métro, anciens tout comme nouveaux clients accèdent permanemment à plus de 50 000 références de produits de meilleure qualité.

Il s’agit entre autres des produits pour l’entretien de la maison, des produits pour bébé, des légumes et des fruits frais. Houra.fr, c’est aussi une cave à vin minutieusement gérée par un sommelier. Grâce à sa charte Engagement Qualité Fraîcheur, Houra propose à ses clients des arrivages journaliers, ce qui leur permet de faire leurs courses comme s’ils étaient au marché.

Faites-vous également livrer pendant toute l’année de la viande, des produits sans gluten et même des produits pour vos animaux domestiques. Par ailleurs, le cybermarché Houra met un point d’honneur sur la qualité de ses services. En réalité, il affiche les dates limites de consommations des produits afin de choisir sans mauvaise surprise. Il livre aussi dans la limite du stock disponible des boissons dans plusieurs départements en France.

La livraison

Houra.fr, c’est à 99 % une livraison de courses à domicile dans les délais. A partir de votre ordinateur, tablette et même de votre mobile, faites vos courses en ligne avec houra.fr. En fonction de votre zone géographique, Houra vous offre la possibilité de choisir un créneau d’une heure à n’importe quel moment où vous souhaitez vous faire livrer.

En effet, avec ce cybermarché, faites-vous livrer vos courses chez vous du lundi au samedi entre 7 heures et 22 heures. En outre, il met à la disposition de ses clients un service de géolocalisation des livraisons, ce qui leur permet de suivre en temps réel leur commande.

Avec houra.fr, la livraison de vos courses à domicile devient tellement facile. Afin de savoir s’il est possible de vous faire livrer vos courses, il vous suffira d’indiquer dans les barres de recherche prévues à cet effet le nom de votre commune ou votre code postal. Si vous pouvez vous faire livrer, ne tardez pas à créer votre panier, faire le paiement par téléphone ou en ligne en toute sécurité. Vous vous ferez livrer chez vous le sourire aux lèvres.

Le paiement

En plus d’offrir à ses clients la garantie du 100 % satisfait ou remboursé, houra met à la disposition de sa vaste clientèle un service de paiement par téléphone ou en ligne ultra sécurisé. En outre pour vous faciliter la tâche, Houra vous permet de payer vos courses par carte bancaire. Par ailleurs, les cartes acceptées sont les suivantes :

  • La carte bleue ;
  • La MasterCard ;
  • La carte Visa ;
  • L’American Express

Le large choix proposé en termes de moyens de paiement a pour but de permettre à tous les consommateurs de pouvoir effectuer leurs achats.

Les avantages

Houra est un cybermarché très apprécié de ses nombreux clients pour de nombreuses raisons. Houra, c’est :

  • Un site de courses en ligne sécurité, qui s’adapte parfaitement à tous les écrans. Les clients y ressentent du confort, ce qui leur permet de passer des commandes optimisées ;
  • Des arrivages journaliers, des produits frais pour une alimentation saine, des produits made in France ;
  • Près de 1500 références de vin de qualité ;
  • Un programme de fidélité grâce auquel des services exclusifs supplémentaires vous sont offerts. En fonction de votre statut, vous pourriez bénéficier d’une réservation de créneau d’un mois, des jokers de livraison de gratuits ; tout ce qu’il faut pour remplir votre frigo ;
  • Des bons plans de parrainages.

Promotion et code promo

Pour les jeunes et futurs parents, Houra offre des codes promos dès qu’ils adhèrent au programme « 9 mois tout câlins ». Pendant neuf mois, ceux-ci bénéficient d’une livraison gratuite après des achats d’une valeur de 150 €. Ils bénéficient par la même occasion de 10 % de réduction sur les produits des marques partenaires telles que blédina, evian, lotus baby, le chat bébé…

Cependant, pour bénéficier de tous ces avantages, il faudra leur envoyer un extrait d’acte de naissance si votre bout de chou à moins d’un an. Si vous êtes enceinte, envoyez simplement un certificat de grossesse.

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Par ailleurs, si vous êtes détenteur de la carte American Express, des bons de livraison gratuits vous sont offerts dès 150 € d’achats. Ici, la livraison vous est offerte gratuitement toutes les fois où vous passerez commande et ceci jusqu’au 31 décembre 2020.

Notre avis

En plus des courses en ligne pas chères, Houra met à la disposition de ses clients des produits frais et de qualité. Très proche de ses clients grâce à son SAV ultra opérationnel, ce cybermarché s’est fait décerner par quatre fois le prix du meilleur service client. Houra, c’est le gage des produits de qualité, une livraison dans les délais impartis et ceci dans plus d’une vingtaine de départements en France.

Il offre à ses clients un large choix de produits, ce qui permet à ces derniers de faire tous leurs achats au même endroit. En plus, il offre des bons de réduction ce qui vous permet de réaliser des économies toutes les fois où vous passez commande. Les parents, les futurs parents, y trouvent leur bonheur.

Note sur 10

Un sondage a été réalisé auprès des clients utilisant régulièrement cette plateforme pour classer les sites de courses en ligne en comparatif, la note de satisfaction des clients est de 9,01/10. C’est donc pour dire que « Tout va bien, il y a Houra ! ». Houra, c’est le gage de l’excellence au service de sa clientèle.

En résumé, ce premier cybermarché français qui a vu le jour en 2000 ne cesse d’innover pour offrir le meilleur à ses clients. Il livre des produits frais, de qualité un peu partout dans la France. En plus, il offre des bons de réductions, des codes promos afin de récompenser ses meilleurs clients.

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